Diagnóstico Técnico
Antes de qualquer reparo, identificamos com precisão o que está causando a falha do seu equipamento, testes, medições e análise técnica para você saber exatamente o que está acontecendo, sem chute e sem custo escondido.
Sinais de alerta
O que está incluso
Análise visual do equipamento para identificar sinais de impacto, oxidação, superaquecimento, danos físicos e outras evidências da origem da falha.
Realização de medições de tensão, resistência, consumo e demais testes eletrônicos para localizar o defeito com precisão.
Verificação individual de memória RAM, armazenamento, bateria, carregador, placa de vídeo e outros componentes, conforme o tipo de equipamento.
Quando necessário, realizamos testes em nível de componente para identificar falhas nos circuitos eletrônicos da placa-mãe.
Apresentamos um diagnóstico claro, explicando a causa da falha, a viabilidade do reparo e os procedimentos recomendados.
Após a conclusão do diagnóstico, informamos o orçamento completo antes da execução de qualquer serviço.
Perguntas frequentes
Depende do atendimento. Inicialmente realizamos um pré-orçamento para verificar se já é possível identificar o defeito e estimar o reparo. Quando isso não é possível e são necessários desmontagem, medições, testes avançados ou análise eletrônica, informamos previamente a necessidade do diagnóstico técnico e o respectivo valor antes de prosseguir.
O prazo varia conforme a complexidade do defeito e os testes necessários. Em geral, o diagnóstico técnico é concluído em até 72 horas (3 dias úteis), podendo ser finalizado antes dependendo do equipamento e da falha apresentada.
Alguns defeitos são intermitentes e podem não se manifestar durante os testes. Nesses casos, informamos todos os procedimentos realizados, os resultados obtidos e a conclusão técnica da análise. O valor do diagnóstico permanece devido pelo trabalho de desmontagem, medições e testes efetuados.
Não. O diagnóstico técnico tem como objetivo identificar a causa da falha, avaliar a viabilidade do reparo e definir os procedimentos necessários. Após a análise, apresentamos o orçamento para aprovação antes de realizar qualquer conserto ou substituição de peça.
Porque diferentes defeitos podem apresentar sintomas muito semelhantes. O diagnóstico técnico ajuda a localizar a causa real da falha, evitando a substituição desnecessária de componentes, tentativas sem resultado e gastos com peças que não resolveriam o problema.
Atendemos a maioria das marcas e modelos de notebooks e computadores. A possibilidade de atendimento pode variar conforme o equipamento, a disponibilidade de peças e o tipo de defeito. Caso tenha dúvida sobre um modelo específico, entre em contato com nossa equipe antes de trazê-lo.
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